ROELAND RUYGT MANAGING DIRECTOR VOLVO TRUCKS NEDERLAND
"IEDEREEN VOELT ZICH WELKOM BIJ NEBIM"
Zolang Nebim bestaat, werkt Roeland Ruygt voor Volvo Trucks. Begonnen bij de importeur, zijn sporen verdiend bij dealer Volvo Group Truck Center om na wat tussenstappen nu de functie van Managing Director van Volvo Trucks Nederland te bekleden.
De eerste kennismaking van Roeland Ruygt met Diederik Nolten was toen hij werkte op de binnendienst bij Volvo Trucks Nederland. “Ik ben in 2000 begonnen en kreeg als binnendienstmedewerker natuurlijk af en toe te maken met Nebim. Dat ging er soms pittig aan toe. Diederik is een ondernemer in hart en nieren. Hij onderneemt met lef en durf, daar heb ik veel respect voor. Hij heeft een neus voor kansen en pakt die ook.”
Maximale ontzorging
Nebim is volgens Roeland een kweekvijver van nieuwe initiatieven. “Dat was al direct bij de start. Bij alles is de drijfveer om de klant een totaalpakket te kunnen aanbieden. In het begin was dat onder meer het aanbieden van trailerservice, waardoor one-stop-shop mogelijk werd. Nu is dat normaal, toentertijd was hij een van de eersten. Een ander voorbeeld is het Nebim Experience Center. In alle rust wordt de klant bijgepraat op tal van vlakken, denk aan productontwikkeling of wetgeving. En, samen met de klant kan een truck geconfigureerd worden, gebaseerd op de inzet van het voertuig.”
Cultuurverschillen overbruggen
“De professionaliteit van Nebim zorgt ervoor dat vervoerders kiezen voor Nebim als dealer. We zien het terug in de waardering van de klanten en bijvoorbeeld ook in het aantal onderhoudscontracten dat Nebim heeft. Nebim heeft een professionele en uniforme aanpak, die in Nederland en België gelijk is. Nebim heeft ervoor gezorgd dat cultuurverschillen overbrugd werden en dat er als groep wordt opgetreden.”
Het draait om mensen
“Opvallend is dat veel van de mensen van het eerste uur nog steeds bij Nebim werken. Dat zegt iets over het leiderschap van Diederik Nolten, hij is in staat om goede mensen aan zich te binden. De reis die ze maakten met de medewerkers naar aanleiding van het 25-jarig jubileum sprak wat dat betreft boekdelen. Iedereen ging mee, of je nu een maand in dienst was of veertig jaar, het was een feest van het hele team. Het maakte duidelijk dat het bij Nebim draait om mensen.”
Venlo als duurzame blauwdruk
De veranderingen in de wereld van het transport hebben de werkplaatsen van Nebim in een vroeg stadium bereikt. Er kwam meer ruimte voor onder meer onderhoud en reparaties aan LNG-motoren en ook aan elektrische voertuigen. “Andere tijden breken aan. Je ziet dat juist Nebim in alle nieuwbouw rekening hield met deze wijzigingen. Zo was duurzaamheid een belangrijk thema bij het ontwerpen en bouwen van de vestiging in Venlo. Later werd deze vestiging als duurzame blauwdruk gebruikt voor de vestigingen in België.”
Alles goed voor elkaar
In de praktijk blijkt in Limburg veel belangstelling voor een alternatieve aandrijflijn op LNG, de transitie naar elektriciteit blijft in het rayon van Nebim in Nederland wat achter. “Je ziet regionale verschillen, wat helpt is de zero-emissiezone in Maastricht. Nebim is goed voorbereid: de monteurs zijn geschoold en ook de panden hebben de voorzieningen die nodig zijn. Nebim zal daarmee de voortrekkersrol op het gebied van elektrificatie in Limburg pakken.”